你好、我想请问您一下、我上个月底在健身房报了游泳班,刚开始说孩子包学会,然后我家孩子教练看了4岁太小了说学不会,那我现在想把学费退了,可是健身房答应我好几次退都没有退,说要有孩子报名了他们才退我学费,这样合情理吗?我应该怎么做才能拿到退我的学费
29天前您好!首先,请确认您的合同中是否明确规定了退款条件和流程。如果合同中有明确的条款说明,在符合退款条件的情况下,您可以按照合同规定进行操作。 如果您没有合同或条款支持,建议与健身房协商解决。可以尝试以下步骤。 沟通。直接联系健身房客服,表达您的退款需求,并询问具体的退款政策。 证据收集。保留所有与退款相关的沟通记录,包括电话录音、邮件等,以便证明您的请求是有根据的。 提供证明材料。如果有其他相关文件(如孩子的体检报告),也可以作为支持退款的证据提交给健身房。 请注意,为了维护权益,建议尽量保持冷静和礼貌,避免冲突升级。如果无法达成一致,可以考虑寻求第三方调解或者向消费者保护组织投诉,以获得更公正的处理方式。同时,注意保存好所有的书面证据和通话记录,以备不时之需。希望这些建议对您有所帮助。