在本地家具店活动期间暂定了几件家具,交了定金没确定款式,也没下定,后来订了同品牌另一家店的东西,在本地家具店第二次活动时我又去了,跟导购说了我家一套东西在别家订了,但是在他家交了定金,所以沙发在他家买,他说没事,可以,我就认为她已经知道了,后来我跟他的聊天记录都是关于沙发的,然后去我家量尺,谁都大意了没提到这事,也没说下单,就说那沙发你去确定一下再定,我第二天去店里,结果告诉我除了沙发别的都已经下单,而且不 能 退,那现在弄得我有两套床两个床,两个餐桌,重点是她在没有跟我确定订单的情况下下单的,交定金的时候也没提醒说下单就不能退,这种情况到底谁是谁非
2024-11-09 10:45在您与本地家具店之间发生的问题中,确实存在一些争议。首先,您的行为是否违反了当地的消费者权益保护法或者服务合同条款?其次,该商家是否有义务告知您其行为可能带来的后果? 根据您的描述,可能存在以下几种情况。 口头承诺。如果该商家在交纳定金之前明确表示不会将其他商品一同下单,那么他们可能违反了口头承诺。 未尽告知义务。如果您在购买前没有被告知这些额外的商品会一起被订购,并且这些商品可能会导致无法退货的情况,这可能构成欺诈行为。 违约责任。由于您已经支付了定金并确认了沙发的购买,而对方却未按照约定完成所有交易,这可能导致违约责任的产生。 在这种情况下,建议采取以下步骤来维护自己的权益。 -保存证据。保留所有的沟通记录、购物凭证和相关文件,以便于将来进行法律诉讼。 -寻求第三方调解或仲裁。考虑聘请一位公正的第三方(如消费投诉处理机构)来解决纠纷。 -法律途径。如果协商不成,可以选择通过法律途径解决,包括向当地消费者协会申请调解,或者直接向法院提起诉讼。 重要的是要确保您的行动符合法律规定,同时也要注意保护自己的合法权益不受侵犯。希望上述信息对您有所帮助。