质监站只负责房屋质量的维修问题;赔偿问题需要走司法程序。如果购买的是毛坯房，购房者可先与开发商进行协商。如果协商不成，购房者可前往质监站进行实名投诉。工作人员将在7个工作日内联系开发商，在现场勘察的基础上与开发商、购房者共同协商制定维修方案。如果装修后出现质量问题，需要请权威的房屋鉴定公司出具鉴定报告，证明是房屋本身的质量问题而非装修所致，再同开发商协商或找质监站处理。 哪些房屋质量问题可被受理? 在市质监站网站上看到，新建、改建、扩建的各类建设工程，在保修期内和建设过程中发生工程质量问题可进行投诉。其中，基础设施工程、房屋建筑地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为设计档规定的该工程合理使用年限;屋面防水工程最低保修期限为5年;供热与供冷系统最低保修期限为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装最低保修期限为2年。超过保修期，在使用过程中发生质量问题，或已进入司法程序的，不属于投诉范围。