我的店铺转让我自己发58同城上面去了。然后有一个说是店铺平台打电话给我。说通过他们转店，效率快等等。我也着急把店面转出去，就和他们签了合同交给他们1600元。现在一个月了，完全联系不到他们人了。我也四处打听了一下，也有好几个和我一样。被这个平台收费以后，就完全联系不到他们平台，失踪了一样的。这样他们属于诈骗吗？有什么方法解决问题？