我母亲高血压去药店买降压药,药店员推荐我母亲一种药,这种药,实际是血压增高药,服药几天后导致病情严重,双腿水肿去市里住院,在医院期间产生5000元费用,多次找药店理论经济赔偿无果,因药店知道自己过失心虚,推荐购药店员已经被辞退了,可以给些保健品药物,我母亲没有同意,因我母亲是药店会员买药有记录,有买药小票,有去店理论视频,我们应该怎么处理,我还需要什么证据
15天前首先,您应该尽快联系您的法律顾问或律师事务所。他们将能够为您提供更具体的建议和指导,并根据您的具体情况制定最佳策略。 在与药店的协商中,您可以强调以下几点。 药店员工的行为构成了销售误导,因此可能需要承担法律责任。 药品的质量和安全性应当得到保证,如果药品存在质量问题或者副作用,那么药店也有责任进行赔偿。 保存好相关证明材料(如购买记录、视频等),以便于后续的法律诉讼。 同时,您还可以考虑寻求其他途径来解决这个问题,例如向消费者协会投诉、向市场监管部门举报等等。 最后,重要的是要保持冷静和理性,避免情绪化的反应,这可能会对您和您家人的情绪和健康造成不利影响。希望您能早日解决问题并获得满意的解决方案。