您好，根据您的描述，您可能面临民事侵权赔偿的问题。在这种情况下，您可以考虑以下几个方面。 保存证据。收集与案件相关的所有证据，包括但不限于视频监控、目击者的证词等。 寻求医疗帮助。及时就医，并保留相关医疗记录和费用单据作为证据。 调解解决。如果愿意调解，可以尝试通过第三方（如调解委员会）进行调解，以避免诉讼成本的增加。 咨询律师。如果您对如何处理这个案件感到困惑，建议咨询专业的律师，以便获得更具体的建议和支持。 请注意，在任何法律纠纷中，保护自己的权益是非常重要的。希望上述建议能够帮助到您。