尊敬的用户，关于您提及的问题，建议您采取以下步骤。 首先，收集与案件相关的证据材料，包括但不限于通话录音、短信截屏等。 将相关证据提交给当地的消费者权益保护机构或者人民法院提起诉讼。根据您的情况，可以向法院申请诉前财产保全，防止对方转移或隐藏财产。 如果您愿意，也可以聘请专业的律师帮助处理此事，以确保您的合法权益得到最大程度的保障。 在整个过程中，要注意保持冷静和理智，避免情绪化的反应，以免影响到案件的进展。 最后，希望您能够尽快解决这个问题，维护自己的合法权益。