首先，建议您先尝试与对方进行沟通。您可以直接联系对方并说明您的情况，询问他们是否愿意退还退款。如果无法达成一致，您可以考虑以下几种方式。 联系消费者权益保护机构或相关政府部门。如果您认为自己的合法权益受到了侵犯，可以向当地消费者协会或其他相关部门投诉。 通过法律途径解决。如果双方协商不成，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，并获得相应的赔偿。 在处理此类纠纷时，请确保证据充分，如通话记录、转账记录等，以便于后续的维权工作。同时，也要注意保护个人信息安全，避免泄露个人隐私信息。