我是一位在校大学生 2016年报了一个计算机二级培训班 培训班一开始说第一节课是试听课不收取任何费用 试听完觉得还行就报名了 报完之后还没开始上课之前因为时间的缘故 没法去上了 就去申请能否退钱(当时报名时培训班并未说明) 培训班态度特别恶劣 甚至到人身辱骂 培训班不退钱的理由是我们已经上过了课(他们将试听课列为我们上过的课 需要交钱 可当时说明试听课并未需要交钱)当时协商过后双方决定将上课时间调整到2017上半年 可上半年已经过完 培训班未开设任何课程 每次去询问都一拖再拖 二月说三月开课 三月说四月开课 四月说五月开课 五月说下半年开课 现在想要退钱 请问该如何处理
2024-10-15 15:12尊敬的用户, 首先,我要明确的是,在您报读计算机二级培训班的过程中,确实存在一些争议和不公正的情况。根据您的描述,您与培训机构之间的纠纷涉及退款的问题。 按照中国相关法律法规,消费者享有知情权、选择权和公平交易权等基本权利。如果您认为自己的权益受到了侵害,您可以向相关部门投诉或提起诉讼,以维护自己的合法权益。 建议您采取以下措施。 联系培训机构负责人,尝试解决分歧并达成共识。 如果无法通过沟通解决问题,可以考虑寻求第三方调解机构的帮助,如消费者协会、仲裁委员会等。 如果以上方式都无法解决问题,可以考虑通过法律途径来维权,包括但不限于起诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式。 同时,请注意保存好所有相关的证据材料,以便于后续的维权工作。 希望我的解答对您有所帮助。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我。祝您一切顺利!