您好，我想咨询一下，我父母通过网络广告订购了一辆小吃车，与卖家达成统一最终交易金额为13600元，先支付定金3600元，卖家出示了餐车的最终结果视频，称10天内发货，全程通过微信转账，无交易订单，10天后卖家又称制作还需要时间，又推迟了半个月左右，几天前卖家称车已完成，发了视频，但是和当初达成交易的车不同，卖家坚持是我父母理解错误，要和视频模型相同需要再另外支付费用，我父母不同意，卖家要求支付剩余费用，否则不发车，我父母提出退款要求，被拒绝，我联系卖家要求他们提供交易订单凭证，也被拒绝，这样的情况，卖家构成犯罪吗？