我想咨询一下，我在2016年6月份通过朋友办了一张信用卡，但是他告诉我说我的申请没有通过，就在近期我需要办理其他业务去银行打了份征信，上面显示我是有办一张信用卡的，我就打电话给这个帮我办卡的人，他说卡确实下来了，但是人家不放卡，说是额度太低，人家没办法提成，想等额度高了以后再放卡，但是征信上面有刷卡和还卡信息，我需要办理其他手续，所以问他先把卡要过来了，但是他给我的是一张空卡，现在人我也联系不上了，我想问下这个怎么处理呢，下卡的时候也不是我本人去签的卡，我也不知道银行是怎么把卡发下来的，想求助一下