对于您所遇到的问题，首先我要强调的是，任何未经授权的第三方操作都是不合法的行为。在您的情况下，对方可能利用技术手段对您的设备进行了非法操作，并且声称存在质量问题要求退款，这显然是不道德和不可接受的。 如果您认为自己的权益受到了侵犯，您可以采取以下措施。 保存证据。记录与对方交易的所有信息，包括聊天记录、支付凭证等。 向平台投诉。将情况反馈给转转平台，让其介入调查并保护其他用户免受此类行为的影响。 报警求助。如果您的情况比较严重，可以考虑向当地公安机关报案，以便得到更专业的帮助。 请记住，在处理这类纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。同时，尽量保留所有相关证据，以便将来需要时作为支持材料。希望您能尽快解决问题，保障自己的合法权益。