您好，关于您的情况，建议您尽快与对方进行沟通协商，明确双方的权利和义务，并要求对方按照合同约定履行退款义务。如果无法达成一致，您可以考虑聘请律师全权代理处理相关事宜，以便更好地维护自己的合法权益。同时，您也可以向相关部门或机构反映情况，寻求帮助和支持。希望以上信息对您有所帮助。