您好！首先，建议您收集并保存与公司有关的所有相关文件和证据，包括但不限于合同、发票、转账记录等。同时，您可以尝试联系公司的法律顾问或相关部门进行沟通协商，了解其是否具有履行合同义务的能力。 其次，如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。在起诉前，建议先收集足够的证据，并确保您的起诉符合我国的法律规定。 再次，如果公司确实无法履行退款承诺，您可以考虑聘请专业的律师团队协助处理，以寻求最佳解决方案。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要更详细的法律建议，请提供更多的背景信息，以便我能够更好地为您提供帮助。