怎么投诉实体店商家，你好，我想咨询一下，我们在成都展会6月2号发的家居，厂家说一个地区只能发一家，我们这边有俩家不给我们货，厂家说给我们退货款，货款迟迟没有退，本人在北方宁夏做生意，该怎么解决。