尊敬的客户， 首先，非常抱歉给您带来不便和困扰。请您放心，我们会尽力解决您的问题并为您提供最佳解决方案。在此期间，如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。 关于您提到的问题，我们理解您可能感到困惑和不安。根据相关法律规定，保险公司应向投保人提供完整的保险条款和服务信息，并且在必要时进行必要的说明和解释。如果存在任何误解或者不足之处，我们愿意与您沟通并寻求解决方案。 对于这个问题，建议您先尝试与保险公司的客服人员直接沟通，表达您的担忧和不满。同时，也可以考虑聘请一位专业的法律顾问协助处理此事，以确保您的权益得到充分保护。 最后，提醒您，保持冷静和理智是非常重要的。通过合法途径解决问题，可以避免不必要的麻烦和损失。希望您早日找到满意的解决方案，恢复对保险的信任和支持。 再次感谢您对我们服务的关注和信任，我们将竭尽全力为您解决问题。如有其他问题，欢迎随时联系我们的客户服务团队。 祝好！