您好，根据您提供的信息，该案例中似乎存在一些混淆或误解。首先，关于是否构成侵犯肖像权的问题，通常需要考虑以下几个方面。 肖像是指个人的身体、容貌、声音等可识别的标记。 如果该顾客的照片被用于描述其不满意的经历，并且这种描述没有经过授权，那么可能构成了侵权行为。 在这种情况下，如果顾客的照片是由其他员工拍摄并上传至网络平台，而并非由本人提供，则并不构成侵权。 然而，在您的叙述中，顾客所描述的事件并没有直接涉及任何他人的肖像权。顾客提到的是“偷拍”，这更可能是指通过非授权方式获取他人图像的行为，而非侵犯肖像权本身。因此，从上述分析来看，您所提供的案件并未涉及到侵犯肖像权的具体情况。 其次，关于名誉权的问题，名誉是指社会公众对特定人物品德、才能、声望、信誉等方面的评价。虽然顾客的评论中包含了负面评价，但这并不是针对个人的名誉权侵权。除非该评论中有明确指向性的侮辱性语言，否则一般不会被视为侵犯名誉权。 综上所述，基于您提供的信息，我认为当前案件中并没有充分的事实依据表明存在侵犯肖像权和名誉权的情况。建议您进一步核实相关证据，确保所有指控都得到了恰当的解释和处理。如果有更多细节或疑问，请随时告知我以便进行深入讨论。