本人欠交通银行5000多信用卡，最近资金困难，两个多月没有还上，交通银行总行电联家里人告知，并且说已经移交公安机关准备上门处理，告诉我家里人本人银行信用卡卡号让家里人还款，银行就会撤案，我想知道银行是否有违法行为，家里人帮我还了我是否可以要求银行撤销本人不良记录