楼房顶楼阳台缓霜，阴到五楼天花板烟道附近的地方，五楼要求我们赔偿，但这种情况不是我们人为造成的，我们并不想赔偿，物业办上门看 说是因为厨房改到阳台造成的是我们的责任，可整个小区所有人家都是这么改的，并且五楼厨房窗台处滴水结冰溜也说是我家的原因，但我家把阳台地板翘开证明也没有漏水，请问我们该怎么办