您好，根据您的描述，您可能遇到了物流公司的违约行为。在这种情况下，您可以采取以下步骤。 首先，与物流公司进行沟通和协商。尝试解释您的情况，并提出解决问题的建议。如果双方无法达成一致，可以考虑向第三方机构如消费者协会或工商管理部门投诉。 其次，如果您认为自己的权益受到损害，可以通过诉讼途径来维护自己的合法权益。在起诉前，应先收集相关证据，包括但不限于物流公司提供的协议、收据、发货单等文件，以及相关的聊天记录、录音等证明材料。 最后，在处理此类纠纷时，建议寻求专业的法律顾问的帮助，以确保您的权益得到充分保护。同时，也可以通过调解等方式解决争议，避免进一步的法律风险。 希望以上信息对您有所帮助。