根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者退还未使用过的商品或者服务，并要求支付相应的违约金。如果商家拒绝履行合同义务，您可以通过以下途径维权。 协商解决。首先尝试与对方进行友好沟通，说明您的需求和理由，看是否有调解的可能性。 申请仲裁或诉讼。如果双方无法达成一致，可以向消费者协会投诉，也可以直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您可以请求法院判决商家履行合同义务，并可能获得赔偿。 保留证据。为了证明自己的诉求，建议保存好相关证据，如通话录音、短信记录等，以便于后续的法律操作。 寻求第三方帮助。如果您认为自己处于弱势地位，可以考虑聘请专业的法律顾问来协助处理案件，以提高胜诉的机会。 请记得，在采取任何行动之前，最好先了解相关的法律规定和程序，确保您的权益得到合法且有效的维护。祝您维权顺利！