根据您提供的信息，您可以采取以下几种方法来解决这个问题。 直接向销售员索要退款。首先，您可以直接联系销售员，并明确表示需要退款。您可以提出具体的退款条件，比如退货或者换货等。 通过第三方调解机构。如果直接沟通失败，可以考虑寻求专业的调解或仲裁服务。这些机构通常由行业协会或消费者保护组织设立，他们可以帮助双方进行协商和调解。 提起诉讼。如果您认为对方的行为违反了合同条款或其他法律规定，您可以考虑向法院提起诉讼。在起诉前，建议先尝试通过上述途径解决问题。 报警处理。如果销售员无法及时提供退款，且您怀疑其行为有诈骗嫌疑，可以选择报警处理。警方会介入调查，帮助确定责任归属。 无论选择哪种方式，关键是要保留好所有的证据，包括但不限于通话录音、交易凭证、微信聊天记录等，以便后续维权时能提供有力的支持。希望这些建议对您有所帮助。