首先，您应该立即停止与捷信进行任何沟通，并且不要支付额外的款项。其次，您可以尝试以下步骤来解决此问题。 联系您的银行或信用卡公司，要求他们查看您的账单并确认是否真的存在一笔未偿还的债务。 如果您已经向捷信支付了额外的款项，请联系捷信并请求退款。 如果您无法联系到捷信，或者他们的解决方案没有解决问题，请考虑寻求法律援助。 请记住，在处理此类情况时，最重要的是保护自己的权益。如果您需要进一步的帮助或建议，请随时告诉我。