您遇到的问题涉及到合同纠纷。首先，建议您保留与交易相关的所有证据，包括聊天记录、支付凭证等。其次，您可以尝试直接联系卖家协商解决问题，如果沟通无效，可以考虑通过第三方平台如淘宝、京东等进行投诉，并根据其规则提交相关证据材料。此外，也可以向当地消费者协会或工商管理部门反映情况，寻求帮助和支持。在任何情况下，请确保您的行为符合法律规定和商业道德规范。