您好，根据您描述的情况，您可以考虑通过民事诉讼途径来解决您的纠纷。 首先，您可以通过向人民法院提交书面起诉状的方式，要求商家承担相应的赔偿责任，包括但不限于因退货导致的时间和经济上的损失等。在起诉书中，您需要详细陈述您的损失情况，并附上相关证据支持您的主张。 其次，在起诉前，建议您先与商家进行协商，尝试达成和解协议。如果双方能够就赔偿事宜达成一致，可以避免诉累并节省时间和成本。 再次，如果您已经向12315进行了投诉，且商家最终同意退款，这通常被视为一种调解机制。在这种情况下，您可能不需要再进行民事诉讼。 最后，提醒您注意保护好自己的合法权益，确保证据充分，以提高胜诉的可能性。同时，也可以考虑寻求法律援助或咨询专业人士的意见，以便更好地维护自己的权益。