您好，根据您的描述，您可能面临以下法律问题。 退款问题。由于您与店铺存在合同关系，并且已经按照合同约定进行了充值和续费。因此，如果店铺没有提供相应的服务或产品，您可以向法院提起诉讼，要求退还剩余的款项。 虚额问题。如果您认为店铺提供的服务或者产品不符合合同约定，可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。 活动优惠问题。如果店铺提供了活动优惠，您可以要求商家承担违约责任，即退还相应金额的优惠券。 建议您先收集好相关证据，包括但不限于充值记录、合同文本等，然后联系店铺进行协商解决。如果无法达成一致，您可以选择通过法律途径维护自己的合法权益。同时，在处理此类争议时，应注意保留所有交易凭证，以便于日后维权使用。