楼下住户说漏水。我家范围内的所有管线均无漏水情况,地板也无积水情况,目前确认应是经过她家房顶的管线漏水导致墙面泡水。我家部分用水也会从同根管线排水,所以楼下坚定认为是我家把管线用坏的要我家全负责。但我方认为,管线年久老化失修出问题不是我方导致,应由物业协调相关部门对管线全权负责维修,剩下墙面部分的修复应由楼下自己负责或与我家一同负责。目前问题在于,楼下让我方全权负责所有问题,我询问物业,物业说只负责维修管线,修管线产生的费用由住户负责。所以难道楼下住户当年包管线前不做好防水工作和管线自己老化滴水都应该怪我们楼上住户吗?我方现在应该负全责还一半责任还是不承担责任呢?
2025-03-15 01:49首先,根据您提供的信息,该房屋的水管出现问题并导致了地面的泡水,这是属于质量问题而非人为破坏。因此,除非有证据表明您的管道使用不当或维护不当,否则不应承担全部责任。 其次,如果物业公司未能及时发现并解决问题,或者未能妥善处理这个问题,那么他们也有责任。在这种情况下,您可以考虑向物业公司提出索赔要求,并寻求他们的帮助解决此问题。 最后,如果您确实无法找到其他解决方案,您也可以选择将此事诉诸于法院。在诉讼过程中,您可以请求法庭判断谁应当为这个质量问题承担责任,并确定责任比例。 总之,在这种情况下,最重要的是保护自己的权益,并尽可能地获得公正的赔偿。同时,也需要与相关机构保持良好的沟通,以便更好地了解和解决问题。