您好,我想咨询一下民事纠纷,就是我一个女朋友在洗澡过程中跟浴池卫生服务员发生口角,对方先动手打了她,并且体重比较大,直接把她推墙上导致头上有个肿包,当天头脑有些迷糊, 但是我这女朋友回身也拿扫把给对方耳朵打出血了,对方还报警,在警察里也有人,很理直气壮,并且警察还说要给我朋友按上轻伤害, 我想请教一下这样该怎么解决这个问题
15天前对于您的情况,建议您采取以下步骤。 尽快收集证据。包括目击证人证言、医疗证明(如有)、视频记录等。 联系法律顾问。寻求专业的法律帮助。律师可以为您提供法律意见和指导,协助您处理相关事务。 寻求调解或仲裁。如果双方同意,可以通过调解或者仲裁的方式解决纠纷。 向法院起诉。如果上述方法都无法解决问题,您可以向当地人民法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。 注意保护自己。在任何情况下,都要确保自身安全,并尽量避免与他人发生冲突。 请记住,及时采取行动是非常重要的。希望以上信息对您有所帮助。