您应该首先尝试与欠款人进行沟通，了解他们的财务状况，并试图达成一个合理的还款计划。如果无法达成一致，您可以考虑向当地的消费者保护组织或律师事务所寻求帮助，他们可能会提供专业的建议和可能的法律途径来解决这个问题。 同时，保留所有的通信记录和相关文件以备将来参考。如果您决定采取法律行动，可以考虑聘请一位法律顾问，以确保您的权益得到充分保护。