尊敬的用户，关于您提到的问题，以下是一些建议供参考。 了解平台规则。首先，请确保详细了解该网贷平台的贷款合同和条款。很多平台会在借款协议中明确显示年化利率或月息率，并可能包含额外费用。 联系客服寻求帮助。尝试通过平台提供的在线支持系统或客户服务电话与客服团队沟通，询问有关利息和费用的信息以及是否有可能协商降低利率或费用。 保存所有相关证据。保留所有与借贷相关的电子邮件、短信记录、聊天记录等信息，以便在必要时作为证据使用。 考虑法律途径。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向当地消费者保护组织投诉或者寻求法律援助。部分国家和地区有专门针对网络借贷行为的法律框架，您可以查阅这些法规以获取更多指导。 请注意，在任何情况下，都应谨慎处理此类债务纠纷，避免陷入债务陷阱。如果您发现自己无法控制债务，建议尽快寻求专业的财务顾问或法律援助机构的帮助。