我在批多多上买了东西,然后商家说没货了,叫我申请退款,钱也退给我了,可是货还往我这边发,我该怎么办
2025-11-29 07:02在您购买商品后,商家通知您没有货时,通常会要求您申请退款。但是,在此过程中,如果商品仍然被发往您的地址,您可以采取以下措施。 确认订单状态。首先,请确认该订单是否已经处于“已发货”或“待收货”的状态。 联系商家。尝试联系商家以了解情况并询问是否有其他解决办法。他们可能会提供退货政策或者建议寻找替代商品。 与快递公司沟通。如果您认为是快递公司将商品错误地寄到了您的地址,可以联系快递公司进行查询和协调。 提出申诉。如果以上步骤都无法解决问题,您可能需要向交易平台提交投诉或申诉,以便得到更公正的处理结果。 请注意,每个平台的规定可能有所不同,因此请仔细阅读相关条款和服务协议,并根据具体情况进行操作。