尊敬的客户。 您好！非常抱歉给您带来不便。关于您提到的产品有效性问题，我需要进一步了解您的具体情况和相关证据才能给出准确的答复。如果您能提供更详细的信息或相关的文件，我们将尽快为您提供帮助。 在处理此类案件时，我们通常会采取以下步骤。 详细了解产品的性质、成分、使用方法等信息。 分析产品是否符合国家法律法规要求，是否存在虚假宣传等问题。 根据实际情况进行调查取证，并收集相关证据材料。 请确保提供的信息完整且真实，以便我们能够更好地帮助您解决这个问题。感谢您的理解与配合！ 如果需要进一步的帮助，请随时联系我们。我们的团队将竭诚为您服务。 祝好， [您的名字]