您的情况可能涉及合同纠纷。首先，您可以尝试直接联系广州斐凡信息科技有限公司，向他们表达您的不满和请求退款。如果他们仍然拒绝沟通或不履行承诺，您可以通过以下方式维护自己的权益。 收集证据。保留所有与交易相关的文件，包括但不限于付款凭证、电子邮件记录等。 寻求第三方帮助。考虑聘请一位法律顾问，以便更好地了解您的权利，并为可能的诉讼做好准备。 调解或仲裁。在必要时，可以考虑通过调解机构或仲裁机构解决争议。这些途径通常提供更灵活的时间安排和费用控制。 正式起诉。如果您认为对方没有按照约定履行义务，您可以选择提起诉讼。这将需要遵循当地的法律规定，并且可能会涉及到法院程序。 请记住，在任何法律行动之前，最好先尝试私下解决问题。通过协商和谈判达成解决方案是最经济和最快捷的方法。同时，确保在整个过程中保持专业的态度，以保护自己的合法权益不受损害。