您好！首先，您需要了解您的合同或协议中是否有关于退款的规定。如果有的话，请按照约定进行操作。 其次，如果您没有在合同或协议中明确约定了退款的时间，则可以尝试与平台联系，说明您的情况并要求退款。您可以向他们提供相关证据证明您的权益受到侵害，并强调您有权利获得赔偿。 此外，您还可以考虑寻求法律帮助，如向消费者协会投诉或者提起诉讼。在法律程序中，您可以收集和提交相关证据，以便于法院做出公正裁决。 最后，提醒您，在处理此类纠纷时，要确保自己的行为符合法律规定和伦理道德标准，避免采取可能违反法律法规的行为，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。