我是拼多多的商家消费者购买我们家红木手串，就他一个人出现了过敏症状，但是在购买时候没有生没说自己有过敏体质，现在要求赔偿医药费500请问这个怎么处理商家的话是否需要赔偿出于仁义道德药费的话可以赔偿，但是额外的费用需要赔付吗？