我在上海雪山金融贷了30000元 收了2400的服务费之后到给我转款的时候说我的银行卡号填错了 他们说这个30000元被银行冻结了 需要我交12000的认证金 才能解冻 这个认证金给他们转过去之后 他们说是下班了 第二天才能办理解冻 到了第二天他们给我说认证超时 需要我再交12000的认证金 遇到这种情况怎么办呢