我租房子的时候在电信办理了一个网络,现在房租到期我到电信营业厅办理停网他说办不了,因为我这个网络是一个两年的活动,唯一的办法就是不交网费营业厅会自动扣我几个月的钱,但是当时工作人员并没有告知我会有时间的问题,他说唯一解决的办法就是不交网费,他会自动扣除我电信手机号几个月网费,然后我也会被拉去电信的黑名单,这个问题他们是否需要负责
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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