您好，我家老人遇到了典型欺骗老年人案件，先央求奶奶去开会，突然上门推销床垫，收取13800的费用，说效果中南海的领导都在用，现在想要退货，对方却一直推辞，现在不接电话了，请问有没有什么办法能促始对方退款？