您好，根据您的描述，您可能需要与外部供应商进行沟通和协商。首先，您可以要求他们提供关于材料硬度高的详细报告或测试结果，以确定是否存在质量问题。其次，您可以考虑是否有可能存在工艺问题或其他因素导致材料硬度增加。最后，如果您认为材料确实存在问题，您可以寻求第三方机构进行检测和评估，以便更好地了解问题的原因，并采取适当的补救措施。希望这些建议对您有所帮助。