我在捷信贷了19000的款,当初客服主动打电话给我贷的,当时是说好了一个月一百多的利息,3个月后可以还清,并且3个月后还清只算到还款日的利息,当时刚开了一个店,手头比较紧,所以就贷了,当时客服在电话给我说在他们APP上点一个好像是合同的一个东西,点了确定。可是现在还完要快4万才能把款全部还清,想咨询一下这个问题是不是现在有理都说不清了啊?通话录音我都没有,就连打他们客服叫他们给我查一下当初叫我贷款的那个客服人员都不给查,现在接到通知说3日内必须还款,不然就起诉我,我该怎么办?
2024-09-13 04:54首先,您应该尽快联系捷信贷的客服部门或通过官方渠道进行沟通和了解情况。您可以询问关于您的贷款协议的具体细节,包括还款计划和逾期处理政策等。 其次,您可以向相关部门投诉或举报该公司的行为,以保护自己的权益。您可以通过拨打消费者热线、向当地工商行政管理局或金融监管机构投诉等方式来寻求帮助。 最后,如果可能的话,您可以考虑聘请专业的律师为您辩护,以确保您的合法权益得到充分保障。在与法律顾问讨论之前,您可以先收集一些相关的证据材料,如通话记录、短信、电子邮件等,以便更好地支持您的主张。同时,也可以尝试与对方协商解决方案,争取达成和解。