你好,我从4S店交了1万元,财务开的是预收款收据,合同签了,但是之前和导购说好的给一些东西,他没有在合同上面写,我跟她要她说公司没有,我想退钱,不订车了,能全额退给我吗
2026-01-06 14:05您好,根据您的描述,您与4S店签订的合同中未明确约定退还预付款的具体条款。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 因此,在这种情况下,您可以要求商家全额退款,并且如果商家拒绝退款,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自己的合法权益。同时,建议您保留好所有的沟通记录、交易凭证等证据,以便日后维权时使用。