您好！如果您是分期购买手机的消费者，且您与商家就退款事宜存在纠纷，建议您首先与商家进行沟通协商。您可以尝试以下方式。 直接联系商家。直接与商家联系，表达您的诉求和期望得到解决的方式。 保存证据。保留所有相关的合同、支付凭证等证据材料，以便在必要时作为支持。 寻求第三方调解或仲裁机构介入。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解或向当地工商行政管理部门申请调解或者仲裁。 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。同时，也请注意保护好自己的合法权益，避免因情绪失控而导致进一步的损失。希望以上信息对您有所帮助。