我是个消费者六一带孩子去伊犁中亚之门欢乐城游泳馆玩，孩子六岁是个小女孩，当时买两张票服务员也没讲安全意识，就和孩子去更衣室换衣服，孩子先换好跑出去了到儿童区域，自己就先下水跟前也没安全员也没救生员，我换好衣服出来孩子淹水了漂在水面上，我当时疯了把孩子弄上来边救边喊，旁边的人都帮我找救生员，找来他就抱起帮我救，好活过来了，我没理智心一直再跳就去找他们负责人，找到他说你先把孩子照顾好看有没有什么问题，礼拜一再给我打电话，当时救孩子重要没想那么多带着孩子就去一楼，后来他们再没给我打过电话不管不问，我很生气就投诉了，工商局说他们这案子不是个小案子，这是第二次让我咨询走法律程序会有什么结果。