关于捷信的上门催收行为是否合法的问题，通常需要根据具体的情况来判断。然而，在大多数情况下，捷信对客户的催收行为应当遵循一定的程序和标准。 一般来说，对于客户逾期还款的行为，银行或贷款机构会采取一系列的措施来提醒客户尽快偿还欠款。这些措施可能包括但不限于发送短信、邮件、电话等，以及通过社交媒体或其他渠道进行宣传。如果客户仍未履行还款义务，可能会有相应的催收人员与客户进行面对面沟通，以确保他们了解自己的责任并采取行动解决问题。 在一些特定的情况下，比如客户拒绝接受催收服务或者拒绝提供必要的信息，银行或贷款机构可能会选择使用更直接的方法，如上门催收。然而，这种做法必须遵守相关法律法规，并且需要有足够的证据证明客户确实存在违约行为。 此外，需要注意的是，即使客户同意接收上门催收服务，也应确保该过程符合法律规定，包括尊重客户隐私权、提供充分的时间和机会让客户解释情况、避免过度催收等。 总之，尽管上门催收是银行或贷款机构常用的一种催收手段，但必须确保其操作方式合法合规，同时也要尊重客户的权利和尊严。如果遇到类似情况，请及时寻求专业的法律帮助。