首先，您需要了解您的购买行为是否合法。根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果您与该公司签订了书面的合同，并且在合同中明确约定了退款条款，那么您可以依据合同中的约定要求退还费用。 其次，您应该保留所有与购买过程相关的证据，如支付凭证、聊天记录等，以便证明您的购买行为和退款申请的合法性。 再次，建议您联系该公司客服部门进行沟通，表达您的诉求并提供相关证据。如果未能解决问题，您可以考虑通过消费者保护机构或调解组织进行投诉和协商。 最后，如果您认为公司的行为违反了法律规定或者存在欺诈行为，您可以寻求相关部门的帮助，如市场监管局或消费者协会等。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况可能因地区差异而有所不同，请务必咨询专业人士获取准确的法律意见。