正常使用的一部苹果5s手机。在国美app客户端下单129元寄修。有几点：1:寄修前一小时内手机没电关机，取掉的电话卡。（手机没有恢复出厂值，所以直至寄出之前的通话短信等所有使用记录都有）2:顺丰寄出时按维修货品归类，没有正常开机验收。（顺丰没有开机验收视频，只有正常收货包裹安全封箱视频）3.维修点收到货后不同时间段大概分别来过4个电话，大概内容是1.手机收到了。2.手机没电需要充电。3.询问屏锁密码。4.手机白蓝屏无法开机进入界面需要另付费维修。出现问题的反馈投诉一周时间里国美和外包维修服务商极客修反馈：没拆过手机，电池没货他们也更换不了，手机寄回来。我想咨询一下就这种情况我在维权和追究责任方