您好！ 关于您提到的公安机关处理二十年前未破案杀人案件的问题，这通常需要根据具体情况来决定。如果该案件涉及未成年人犯罪或者其他特殊情形，那么可能需要进行特别调查和处理。同时，如果您是被害人的近亲属，并且有证据表明该案件应当被重新调查或追究刑事责任，您可以向当地公安机关提出申诉或举报，以期得到公正的处理。 至于受害人家属是否有知情权，这主要取决于法律规定和实际情况。一般来说，家属有权了解案件进展情况和相关信息，并在必要时参与案件处理过程。然而，具体如何行使知情权，以及是否能得到满意的答复，也取决于当地的法律法规和警方的态度。 建议您直接联系当地的公安机关或相关机构，获取更详细的信息和指导。此外，也可以考虑寻求法律援助，以便更好地维护自己的合法权益。