非常抱歉给您带来了不便和损失。在处理此类情况时，建议您采取以下步骤。 立即报警。首先，尽快向当地警方报案，并提供详细的案件描述，包括贷款平台名称、联系人信息等，以便他们能够追踪并帮助您解决问题。 保存证据。收集所有与诈骗相关的证据，如聊天记录、转账截图、电话录音等。这些证据对于证明您的损失将是非常重要的。 寻求法律援助。考虑聘请一位经验丰富的律师来帮助您进行法律程序，以确保您的权益得到保护。律师可以指导您如何提出有效的诉讼请求，以及可能的法律途径。 保持冷静。面对欺诈行为时，保持冷静非常重要。避免情绪化的反应，这可能会导致您做出不明智的决定或留下更多的证据给犯罪分子。 关注银行账户。如果您还有任何疑问或者想要进一步了解有关退款的情况，请随时查看您的银行账户。如果退款确实未能及时到账，您可以根据合同要求相关方承担责任。 请记住，在遇到这种类型的事件时，一定要谨慎行事，保护好自己的财产安全。希望您能早日获得解决，恢复经济状况。