律师您好。 我于2018年5月7日在微信小程序“小陈叔叔的小卖店”中购买了三份即食小海鲜(分三个账号购买,总金额605元)。当时商家做活动,活动内容如图(购满198元返198元到余额里,余额可以再次购物,也可以30天后提现)。我当时再三找商家确认过,返现金额可以提现的问题,并且商家没有给予任何附加条件。然而一个月后,我去小程序里提现,几天过后没有反应。联系客服,客服说必须30天后的当天申请提现才可以,而且他们的提现方式是人工转账。但是在我购买的时候商家没有提到这个条件,商家说他们6月4号在小程序里发了公告,但是公告没有提醒也没有推送,必须专门进小程序里看才能看到,写不开了 后面在图5
28天前尊敬的用户, 感谢您向我们提供上述情况的信息。根据您的描述,您在2018年5月7日通过微信小程序“小陈叔叔的小卖店”购买了三份即食小海鲜,并且参加了商家提供的活动——购满198元即可获得返现198元的优惠。您在购买时已明确了解并同意了该活动条款。 关于您询问是否可以将返现金额提取为现金的问题,一般情况下,如果商家未在合同或协议中明确限制此行为,则消费者有权选择将其提取为现金。然而,在某些情况下,特别是当涉及到商业欺诈或虚假宣传等不当行为时,消费者可能无法获取预期的退款。因此,在处理此类纠纷时,建议您与商家进行沟通,以确保自己的权益得到保护。 对于您提到的“公告未及时告知”的问题,如果您认为商家的行为违反了相关法律法规或者商业道德,您可以考虑寻求相关部门的帮助,例如消费者协会或者工商管理部门,以便对商家的行为进行监督和管理。 最后,请注意保留好所有相关的聊天记录、交易凭证以及与商家的沟通记录,这些资料有助于解决纠纷。希望您能尽快解决问题,保障自己的合法权益。 祝您生活愉快!