乐游商旅退款电我八月十六号在乐游商旅网上买了两张从广州到昆明的机票,但由于系统故障出票失败,我咨询后他说十五个工曰后系统会自动原路返还,可是现在都过了一个多月了款迟迟不退追问他,他们总是找理由推三阻四的不退,现在连我的电话都拉黑了,
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